eSIM на iPhone: налаштування, перемикання та усунення несправностей

Які iPhone підтримують eSIM?

eSIM iPhone є однією з найбільших пошукових тем у сфері цифрового підключення. Apple зазвичай підтримує eSIM від iPhone XS, iPhone XS Max і iPhone XR. Його підтримують і моделі iPhone SE другого покоління. Варіанти обладнання можуть відрізнятися залежно від регіону продажу, тому найнадійнішою перевіркою є EID і розблокований пристрій.

Відкрийте Налаштування → Загальні → Про та знайдіть EID. Якщо він відсутній, цей варіант пристрою може не підтримувати eSIM. Ви також можете скористатися нашим засобом перевірки сумісності.

Додайте eSIM за допомогою QR-коду

1. Підключіть iPhone до надійного Wi-Fi.
2. Відкрийте Налаштування → Мобільний сервіс → Додати eSIM.
3. Виберіть Використовувати QR-код і відскануйте код із вашого електронного листа замовлення.
4. Підтвердьте, що ви хочете додати мобільний план.
5. Дайте рядку чітку позначку, наприклад «Подорож» або «США».
6. Виберіть eSIM як лінію мобільної передачі даних.

Часто QR-код можна встановити лише один раз. Не видаляйте профіль просто тому, що в ньому не було послуг до вашої поїздки; це очікується, коли мережа призначення знаходиться поза зоною дії.

Для тих самих кроків із додатковими вказівками щодо налаштування та примітками для Android див. повний посібник із встановлення.

Встановіть безпосередньо на той самий iPhone

Якщо ваш оператор підтримує універсальне з’єднання або пряме встановлення від Apple, відкрийте посилання на iPhone і підтвердьте Додати eSIM. Якщо у вас є лише QR-зображення на цьому пристрої, відобразіть його на іншому екрані або скористайтеся даними ручної активації, які надаються разом із замовленням.

Безпечно налаштуйте дві SIM-карти

Завдяки двом SIM-картам ваш домашній номер і дані про подорожі активні разом:

• Голосова лінія за умовчанням: ваша домашня SIM-карта
• Мобільні дані: eSIM для подорожей
• Дозволити перемикання мобільних даних: вимкнено, щоб уникнути випадкового стягнення плати
• Роумінг даних на домашній SIM-карті: вимкнено за межами вашої місцевої норми
• Роумінг даних Travel eSIM: дотримуйтесь інструкцій плану

WhatsApp залишається підключеним до наявного номера, якщо ви навмисно не зміните номер у програмі.

Перемикання між профілями eSIM

Відкрийте Налаштування → Мобільний сервіс, виберіть профіль і ввімкніть Увімкнути цю лінію. Потім виберіть рядок під Мобільні дані. Перехід сам по собі не видаляє профіль і не споживає додаткові дані.

Вирішення типових проблем з eSIM

"Не вдається додати eSIM"

Перевірте статус Wi-Fi, блокування оператора та оновлення iOS. Якщо QR-код уже використовувався, вам може знадобитися активація на заміну або деталі SM-DP+ вручну.

Немає обслуговування після посадки

Увімкніть лінію та налаштування роумінгу, необхідні для цього плану подорожі. Увімкніть режим польоту на 20 секунд. Якщо підключення все одно не вдається, залиште автоматичний вибір мережі та перезавантажте iPhone.

Дані надзвичайно повільні

Перевірте ваше використання та будь-який поріг добросовісного використання. Покриття також може відрізнятися всередині будівель або в сільській місцевості.

Персональна точка доступу відсутня

Не кожен пакет дозволяє використовувати прив’язку. Якщо він підтримується, причиною можуть бути відсутні налаштування APN. Використовуйте лише значення, надані у вашому замовленні.

Перед видаленням профілю

Видалення eSIM відрізняється від її вимкнення. Оригінальний QR-код може бути недійсним після видалення. Для тимчасової паузи вимкніть лінію. Видаліть його лише після поїздки або коли служба підтримки попросить вас це зробити.

Виберіть eSIM для подорожей

Виберіть пункт призначення та тривалість подорожі в пошуку планів. Активним користувачам слід порівняти фіксовану суму з безлімітною eSIM] (/blog/unlimited-esim-fair-use). Перед покупкою переконайтеся, що певний [iPhone підтримує eSIM і розблоковано оператором. Встановіть перед відправленням і запустіть мобільні дані відповідно до політики активації.

Докладніше