Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 30. Juli 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge zwischen mySIM24, Inhaber Ömer Salmaz, Philippsburger Straße 83a, 68753 Waghäusel, E-Mail kontakt@mysim24.de, und Kunden über mySIM24-Website und -App. Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

2. Vertragsgegenstand

mySIM24 verkauft zeit- oder volumenbegrenzte mobile Internetzugangsdienste, die über eine digital bereitgestellte eSIM genutzt werden. Telefonie und SMS sind nur enthalten, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist. Maßgeblich sind die vor Vertragsschluss angezeigten Angaben zu Datenvolumen, täglichen Kontingenten, Fair-Use- oder Drosselungsregeln, Laufzeit, Aktivierungsbeginn, Ländern, Netzen, Geschwindigkeit und Preis.

mySIM24 bleibt Vertragspartner des Kunden. Zur technischen Leistungserbringung werden Vorleistungspartner wie eSIM Access, eSIMCard und lokale Mobilfunknetze eingesetzt.

3. Vorvertragliche Informationen

Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die wesentlichen Produktinformationen und eine Vertragszusammenfassung. Diese enthalten insbesondere Anbieter, Leistungsmerkmale, Gesamtpreis, Laufzeit, Aktivierungsbedingungen, Verlängerung, Kündigung, Datenlimits und Hinweise zur Barrierefreiheit. Die Informationen können gespeichert oder heruntergeladen werden und werden Bestandteil des Vertrags, soweit nicht ausdrücklich zulässig etwas anderes vereinbart wird.

4. Vertragsschluss

Produktdarstellungen sind eine Aufforderung zur Bestellung. Der Kunde gibt über die abschließende, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisende Schaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zahlungs- oder ausdrücklicher Vertragsbestätigung durch mySIM24 zustande. Eine automatisiert angelegte Bestellung mit Status PENDING begründet allein noch keinen Vertrag.

5. Kundenkonto und Gastbestellung

Eine Bestellung ist mit oder ohne Konto möglich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Frühere Gastbestellungen können nach Bestätigung derselben E-Mail-Adresse dem Konto zugeordnet werden. Eine Sperrung erfolgt nur bei konkretem Missbrauchs- oder Sicherheitsverdacht und unter Beachtung gesetzlicher Rechte.

6. Preise und Zahlung

Es gilt der unmittelbar vor Bestellung angezeigte Gesamtpreis. mySIM24 wendet § 19 UStG an und weist keine Umsatzsteuer aus. Verfügbar sind ausschließlich die im konkreten Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Zahlungen werden über Stripe und gegebenenfalls den dort ausgewählten Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Betrugs- und Sicherheitsprüfungen dürfen die Bereitstellung für eine angemessene Prüfung verzögern. Gesetzliche Rechte und berechtigte Rückbuchungen bleiben unberührt.

7. Bereitstellung und Aktivierung

Nach bestätigter Zahlung werden QR-Code und/oder manuelle Aktivierungsdaten per E-Mail und, soweit vorhanden, im Konto oder in der App bereitgestellt. Die Bereitstellung des QR-Codes allein bedeutet nicht zwingend, dass die Laufzeit bereits begonnen hat. Der konkrete Aktivierungsbeginn ergibt sich aus der Produktbeschreibung; regelmäßig beginnt die Laufzeit mit der ersten erfolgreichen Einbuchung in ein unterstütztes Netz.

8. Geräteanforderungen

Erforderlich ist ein entsperrtes, eSIM-fähiges Gerät mit unterstützten Frequenzen. Kunden müssen die Kompatibilität vor der Bestellung prüfen. Von mySIM24 ausdrücklich zugesicherte Kompatibilitätsangaben und eine fehlerhafte Beratung bleiben verbindlich; gesetzliche Mängel- und Erstattungsrechte werden nicht ausgeschlossen.

9. Laufzeit, Datenvolumen und Verlängerung

Der Dienst endet automatisch nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit oder Ausschöpfung des Datenvolumens. Es gibt keine automatische Vertragsverlängerung und keine wiederkehrende Zahlung, sofern dies nicht vor Bestellung ausdrücklich abweichend angegeben wird. Top-ups sind selbstständige Zusatzbestellungen und nur verfügbar, wenn sie angeboten werden.

10. Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt die Widerrufsbelehrung. Verlangt der Kunde den Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt das Widerrufsrecht bei einem entgeltlichen Dienst grundsätzlich erst mit vollständiger Vertragserfüllung und nur bei Vorliegen aller gesetzlichen Voraussetzungen. Die bloße Übermittlung eines QR-Codes führt nicht automatisch zum Erlöschen.

Bei einem wirksamen Widerruf nach bereits verlangtem Leistungsbeginn kann gesetzlicher Wertersatz für die bis zum Widerruf tatsächlich erbrachte Leistung anfallen, wenn die gesetzlichen Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen erfüllt sind.

11. Leistungsstörungen und gesetzliche Rechte

mySIM24 schuldet die im Angebot beschriebenen Leistungsmerkmale. Bei fehlender Bereitstellung, erheblichen Abweichungen oder Störungen gelten die gesetzlichen Rechte, einschließlich Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung und Erstattung, soweit deren Voraussetzungen vorliegen. Kunden sollen Störungen unverzüglich mit Bestellnummer, Gerät, Standort und Fehlerbild melden, damit eine Entstörung möglich ist.

Lokale Netzabdeckung und tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit hängen von Standort, Netzlast, Gerät und Netzpartner ab. Diese technischen Einflüsse beseitigen nicht die Verantwortung für ausdrücklich zugesicherte Merkmale oder für eingesetzte Erfüllungsgehilfen.

12. Haftung

mySIM24 haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Verantwortlichkeit für zur Vertragserfüllung eingesetzte Partner wird nicht pauschal ausgeschlossen.

13. Zulässige Nutzung und Sperren

Untersagt sind rechtswidrige Nutzung, technische Manipulation, SIM-Farmen, automatisierter Weiterverkauf ohne Zustimmung und eine Umgehung veröffentlichter Tarifbeschränkungen. Bei erheblichem Verstoß kann der Dienst nach vorherigem Hinweis und angemessener Abhilfemöglichkeit eingeschränkt werden. Ein vorheriger Hinweis kann bei akuter Sicherheitsgefahr, Betrug oder gesetzlicher Pflicht entfallen. Unverbrauchte berechtigte Ansprüche bleiben nach Maßgabe des Gesetzes bestehen.

14. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung. Optionale Analyse- und Marketing-Einwilligungen sind keine Voraussetzung für den Kauf.

15. Beschwerden und Schlichtung

Beschwerden können an support@mysim24.de gerichtet werden. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten Beschwerden innerhalb angemessener Frist. Bei Streit über die in § 68 TKG genannten Vorschriften kann ein Endnutzer die Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur anrufen. Im Übrigen nehmen wir nicht an einem anderen freiwilligen Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

16. Vertragssprache und anwendbares Recht

Vertragssprache ist Deutsch. Werden Übersetzungen angeboten, dienen sie der Verständlichkeit; bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies gegenüber Verbrauchern rechtlich zulässig ist. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats eines Verbrauchers bleiben unberührt.

17. Schlussbestimmungen

Änderungen eines bereits geschlossenen Einmaltarifs erfolgen nur mit Zustimmung des Kunden oder aufgrund zwingender gesetzlicher Anforderungen. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.