Как мы можемпомочь?
Все о eSIM, активации, покрытии и оплате — в одном месте.
Выберите пункт назначения и планируйте
Выберите страну или регион, затем продолжительность и данные.
Платите безопасно
Карта, Apple Pay или Google Pay — за считанные секунды.
Сканируйте QR-код
Ваша eSIM приходит по электронной почте и устанавливается за 2 минуты.
Общие вопросы
2Что такое туристическая eSIM?
Туристическая eSIM — это цифровой тариф передачи данных, который устанавливается на совместимый телефон по QR-коду. Обычная SIM-карта может оставаться в устройстве, сохраняя ваш номер, а eSIM обеспечивает мобильный интернет в поездке.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Многие современные модели iPhone, Google Pixel и Samsung Galaxy поддерживают eSIM. Телефон также должен быть разблокирован для других операторов. Перед покупкой найдите пункт «Добавить eSIM» в настройках мобильной сети или воспользуйтесь нашей проверкой совместимости.
Установка и использование
2Когда устанавливать и активировать eSIM?
Установите профиль до поездки через надёжный Wi‑Fi. Начало срока действия зависит от тарифа: часто при первом подключении к поддерживаемой сети, но у некоторых предложений уже при установке. Точное правило указано в описании тарифа.
Что делать, если QR-код не работает?
Сначала проверьте Wi‑Fi, совместимость устройства и блокировку оператора. Многие QR-коды одноразовые, поэтому убедитесь, что профиль уже не появился в настройках SIM, и не удаляйте его поспешно. При необходимости введите адрес SM-DP+ и код активации вручную.
Тарифы и оплата
2Как выбрать объём данных и срок действия?
Для карт, сообщений и редкого поиска на неделю часто хватает 3–5 ГБ. Социальные сети, видео, видеозвонки и точка доступа требуют больше. Выбирайте срок на всю поездку и оставляйте около 20 процентов запаса.
Будут ли дополнительные расходы на роуминг?
В включённых странах и пределах пакета туристическая eSIM не создаёт дополнительных расходов на роуминг. Отключите передачу данных в роуминге на домашней SIM и явно выберите eSIM для мобильного интернета, чтобы телефон незаметно не использовал домашний тариф.
Повседневное использование
5Работают ли WhatsApp, звонки и видеозвонки через eSIM?
Да. eSIM предоставляет мобильный интернет, поэтому работают все приложения, использующие данные: WhatsApp, Telegram, Signal, iMessage, а также голосовые и видеозвонки через интернет. Обычные звонки по мобильному номеру не входят, так как это тариф только для данных. Для звонков используйте WhatsApp, FaceTime или похожие сервисы.
Можно ли раздавать интернет (точку доступа) с eSIM?
На большинстве тарифов вы можете раздавать данные через личную точку доступа на ноутбук, планшет или другие устройства. Учтите, что раздача расходует объём быстрее. На безлимитных тарифах раздача может ограничиваться честным использованием; подробности — в описании тарифа.
Нужно ли включать передачу данных в роуминге?
Да. Для линии данных eSIM нужно включить передачу данных в роуминге, чтобы она подключилась к сети-партнёру в поездке. Дополнительных расходов не будет, так как вы купили фиксированный пакет. Включайте роуминг только для eSIM, а на домашней SIM оставьте его выключенным.
Можно ли хранить несколько eSIM и переключаться между ними?
Да. Современные телефоны могут хранить несколько профилей eSIM; обычно активен один (или два вместе с физической SIM). Установленные профили можно оставлять в настройках и активировать нужный для каждой поездки. Со временем вы собираете eSIM для разных стран на одном устройстве.
Какая будет скорость — 4G или 5G?
eSIM использует сети локальных партнёров. Там, где доступен 5G и его поддерживает ваше устройство, вы подключаетесь к 5G, иначе к быстрому 4G/LTE. Реальная скорость зависит от покрытия, загрузки сети и местоположения. Покрытие обычно лучше всего в городах и туристических регионах.