eSIM на iPhone: настройка, переключение и устранение неполадок

Какие iPhone поддерживают eSIM?

eSIM iPhone — одна из самых популярных тем поиска в сфере цифровой связи. Apple обычно поддерживает eSIM начиная с iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR. Модели iPhone SE второго поколения также поддерживают его. Варианты оборудования могут различаться в зависимости от региона продаж, поэтому наиболее надежными проверками являются EID и разблокированное устройство.

Откройте Настройки → Общие → О программе и найдите EID. Если он отсутствует, возможно, этот вариант устройства не поддерживает eSIM. Вы также можете использовать нашу проверку совместимости.

Добавьте eSIM с помощью QR-кода

1. Подключите iPhone к надежному Wi-Fi.
2. Откройте Настройки → Мобильная связь → Добавить eSIM.
3. Выберите Использовать QR-код и отсканируйте код из электронного письма с заказом.
4. Подтвердите, что вы хотите добавить тарифный план мобильной связи.
5. Дайте строке четкий ярлык, например «Путешествие» или «США».
6. Выберите eSIM в качестве линии мобильной передачи данных.

QR-код часто можно установить только один раз. Не удаляйте профиль просто потому, что до вашей поездки в нем не было никаких услуг; это ожидается, когда сеть назначения находится вне зоны действия.

Те же действия с дополнительными инструкциями по настройке и примечаниями к Android см. в полном [руководстве по установке] (/install).

Установить прямо на тот же iPhone

Если ваш провайдер поддерживает универсальную ссылку или прямую установку Apple, откройте ссылку на iPhone и подтвердите Добавить eSIM. Если на этом устройстве у вас есть только QR-изображение, отобразите его на другом экране или используйте данные для ручной активации, прилагаемые к заказу.

Безопасная настройка двух SIM-карт

Две SIM-карты сохраняют активными ваш домашний номер и данные о поездке:

• Голосовая линия по умолчанию: ваша домашняя SIM-карта.
• Мобильные данные: eSIM для путешествий.
• Разрешить переключение мобильных данных: отключено, чтобы избежать случайного списания средств.
• Роуминг данных на домашней SIM-карте: выходит за пределы вашего внутреннего лимита.
• Роуминг данных eSIM для путешествий: следуйте инструкциям плана.

WhatsApp остается подключенным к существующему номеру, если вы намеренно не измените номер внутри приложения.

Переключение между профилями eSIM

Откройте Настройки → Мобильная служба, выберите профиль и включите Включить эту линию. Затем выберите строку под Мобильные данные. Переключение само по себе не удаляет профиль и не потребляет дополнительные данные.

Исправление распространенных проблем с eSIM

«Невозможно добавить eSIM»

Проверьте Wi-Fi, статус блокировки оператора связи и обновления iOS. Если QR-код уже использовался, вам может потребоваться замена активации или ручные данные SM-DP+.

Нет обслуживания после приземления

Включите линию и настройки роуминга, необходимые для этого плана поездки. Включите режим полета на 20 секунд. Если подключение по-прежнему не происходит, оставьте выбор сети автоматическим и перезагрузите iPhone.

Данные передаются необычно медленно

Проверьте свое использование и любой порог добросовестного использования. Покрытие также может варьироваться внутри зданий или в сельской местности.

Персональная точка доступа отсутствует

Не каждый пакет поддерживает модем. Если он поддерживается, причиной могут быть отсутствующие настройки APN. Используйте только значения, указанные в вашем заказе.

Перед удалением профиля

Удаление eSIM отличается от его отключения. Исходный QR-код может оказаться недействительным после удаления. На временную паузу отключите линию. Удаляйте его только после поездки или когда поддержка попросит вас это сделать.

Выберите eSIM для путешествий

Выберите пункт назначения и продолжительность поездки в [поисковике планов] (/finder). Активным пользователям следует сравнить фиксированный лимит с [безлимитным eSIM] (/blog/unlimited-esim-fair-use). Перед покупкой убедитесь, что конкретный [iPhone поддерживает eSIM] (/compatibility) и разблокирован оператором связи. Установите перед отъездом и запустите мобильные данные согласно политике активации.

Подробнее · Подробнее · Подробнее · Подробнее